— Transparence sur les cookies

Politique cookies.

— En résumé

Le service Bienvenu (espace hôte et livret voyageur) n'utilise aucun cookie tiers, aucun outil de pistage, aucune solution publicitaire. Vos voyageurs ne verront jamais de bandeau cookies.

La page d'accueil (bienvenu.fr) utilise Google Ads à des fins de communication sur notre service. Un bandeau de consentement s'affiche lors de votre première visite et ne charge le tag qu'après votre accord.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lorsque vous visitez un site web. La législation française (article 82 de la loi Informatique et Libertés) distingue :

  • les cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
  • les cookies non essentiels (statistiques, marketing), qui requièrent votre consentement

2. Les cookies utilisés par Bienvenu.

Bienvenu n'utilise que des cookies strictement nécessaires :

2.1 Côté hôte (espace administrateur)

CookieFinalitéDuréeType
bienvenu_sessionMaintenir votre session connectéeSession ou 24hStrictement nécessaire
csrf_tokenSécurité contre les attaques CSRFSessionStrictement nécessaire
langMémoriser votre langue d'interface1 anPréférence utilisateur

2.2 Côté voyageur (consultation du livret)

Cookie / StockageFinalitéDuréeType
langMémoriser la langue choisie1 anPréférence utilisateur
booklet_session_idIdentifier la session pour les statistiques anonymiséesSession navigateurStrictement nécessaire

3. Le service sans bandeau, la landing avec consentement

Sur l'espace hôte et le livret voyageur, aucun cookie tiers n'est déposé. Pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel, pas de Hotjar, pas de retargeting. Vos voyageurs accèdent à leur livret sans aucune interruption.

Sur la page d'accueil (bienvenu.fr), nous utilisons Google Ads pour promouvoir notre service. Un bandeau de consentement conforme CNIL s'affiche à la première visite. Le tag Google Ads ne se charge qu'après acceptation explicite.

4. Mesure d'audience interne — exemption CNIL.

Notre mesure d'audience respecte les conditions strictes de l'exemption CNIL :

  • Finalité limitée à la mesure de fréquentation
  • Pas de croisement avec d'autres données
  • Pas de transmission à des tiers
  • Adresses IP anonymisées dès la collecte
  • Conservation limitée à 13 mois

5. Outils tiers et cookies

Google Ads

La page d'accueil utilise Google Ads (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Ce service dépose des cookies publicitaires uniquement après votre consentement explicite via notre bandeau.

CookieFinalitéDurée
_gcl_auMesure des conversions publicitaires90 jours
_gadsPersonnalisation des annonces13 mois

Ces cookies ne sont déposés que sur bienvenu.fr et jamais dans l'espace hôte ou le livret voyageur. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien en pied de page ou les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus : Politique de confidentialité Google.

Stripe

Lors du paiement, vous êtes redirigé vers un environnement Stripe sécurisé. Stripe peut déposer ses propres cookies de sécurité, régis par la politique cookies de Stripe.

6. Gérer les cookies depuis votre navigateur

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention : la suppression des cookies strictement nécessaires vous empêchera d'utiliser le service.

  • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
  • Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies
  • Safari : Préférences > Confidentialité
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

7. Évolution de cette politique

Toute modification significative de notre utilisation des cookies fera l'objet d'une mise à jour de cette politique. La date en haut du document indique la version en vigueur. En cas d'ajout d'un nouvel outil déposant des cookies non essentiels, le mécanisme de consentement sera mis à jour avant toute activation.

8. Contact

  • Email RGPD : rgpd@guide-sejour.fr
  • Adresse postale : eMajeIn, 24 le Val de la Ravinière, 95520 Osny, France
Document généré pour eMajeIn (SAS) — service Bienvenu.